客戶關係好麻吉

Dolphin Survey – 顧客聆聽平台

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新世代的客戶聆聽與分析平台,不論是外部的市場調查、顧客滿意度、行銷活動或是內部的意見調查與溝通,都可以跨裝置、跨平台調查,讓市調變得好簡單。配合問卷的即時交叉分析,12-24 小時內掌握回卷樣貌,絕對是企業精準行銷的好幫手!

Dolphin Survey – 顧客聆聽平台

1. 跨裝置行動填卷

填卷介面在各尺寸的手機、平板或電腦上皆會最佳化適應,讓使用者在最舒適的情況下填寫問卷,不論今天在公車上、等紅綠燈時, 只要 30 秒即可填完問卷,大幅提升回卷率。

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2. 視覺化互動填答

有別於呆板的文字問卷,使用者在填卷過程可觀賞吸睛的示意圖或影音媒體,還可動態察看該題目前的調查結果,不但降低消費者的回卷時的厭倦感,進而以趣味互動來提升回卷的品質。

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3. 精準導引行銷活動

問卷也可搭配行銷活動,依據不同使用者的回卷狀況,問卷平台會分析並導引該使用者至適合個人的優惠券、產品網頁或是說明文件,完成行銷活動的完整支援及精準行銷的目標。

Dolphin Survey – 顧客聆聽平台

4. 即時的多維交叉分析

為精準判定該問卷之信度與效度,回卷狀況及比例等數據皆可即時統計與分析,讓製卷者隨時監控趨勢,聆聽市場聲音以掌握問卷樣貌。搭配獨有的多維交叉分析,突破傳統問卷單維度的分析盲點,讓市調分析變得更專業。

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5. 個人化線上管理

製卷者不須安裝任何軟體,可直接透過瀏覽器登入帳號以進行個人化管理與分析問卷,自由地建立多種題型、引用多媒體、應用範本、設定邏輯與排程上下架時間,還可整合會員名單直接寄發,完成製卷到發卷的完整流程。

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聯絡窗口:
沈品勳
電話:02-26558278 分機 868

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